מדיניות החזרות והחלפות
לרוכשי אחריות מידה סופהקאברס (במהלך תהליך הקניה):
אנחנו מאוד בטוחים בכיסויים שלנו ולכן אנחנו מציעים החזרות והחלפות בקלות. כדי שלא תחשבו פעמיים בעת הרכישה, מקסימום מחליפים/מחזירים.
רכשתם מידה לא נכונה או שלא אהבתם את הצבע?
תוכלו לשלוח אלינו חזרה את הכיסויים ולקבל זיכוי עתידי לרכישת הכיסויים בעלי המידה הנכונה באתר.
רוצים את הכסף בחזרה?
תוכלו לשלוח אלינו חזרה את הכיסוי ולקבל החזר כספי מלא בניכוי 7% דמי ביטול המגלמים עמלות סליקה ושירותים.
לא רוצים להתעסק עם המשלוח חזרה אלינו?
אנחנו יכולים להגיע עד אליכם ולאסוף את הכיסויים שלא מתאימים. השירות בתשלום 50 ש"ח (זמין לרוב המוצרים).
*כל הרשום מעלה תקף כל עוד הכיסוי לא שומש (אפשר למדוד לרגע) ועדיין במצב חדש עם האריזה, וכל עוד לא עברו 14 ימים מעת קבלת החבילה.
- שימו לב, לא יתקבל החזר על דמי המשלוח (במידה וקיבלתם "משלוח חינם" עלות המשלוח המקוריות תרד מהזיכוי. 15 ש"ח למשלוח לנקדות חלוקה, 28 ש"ח למשלוח עד הבית.
להזמנות רגילות ללא אחריות מידה:
החזרות יתקבלו תוך 14 ימים לחבילות שלא נפתחו והמוצר הינו חדש לגמרי, מתיחת הכיסוי על הריהוט תחשב כשימוש והחזר הכיסוי לא יכובד.
החזרות ישלחו ישירות לכתובת המפעל בחו"ל שתוספק מנציג שירות הלקוחות, אין אפשרות לשירות איסוף החבילה.
לאחר קבלת החבילה במפעל ובידקתה, יוחזר התשלום לאמצעי התשלום בו ביצעתם את ההזמנה בניכוי 7% דמי ביטול המגלמים עמלות סליקה ושירותים.
- שימו לב, לא יתקבל החזר על דמי המשלוח.
נשמח לעזור בכל בעיה או שאלה בעזרת פניה לשירות הלקוחות שלנו בעמוד "צור קשר".